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1. Introduzione

Il sito web mette a disposizione un servizio di assistenza dedicato, con l’obiettivo di garantire un contatto diretto, chiaro e facilmente accessibile a tutti gli utenti.

La nostra store mira a fornire risposte affidabili e tempestive su ogni aspetto relativo all’esperienza di acquisto, operando secondo principi di trasparenza, correttezza e fiducia.

Ogni richiesta viene gestita con attenzione e riservatezza, nel rispetto delle normative applicabili e dei diritti degli utenti.

2. Servizio di assistenza e supporto

Il servizio clienti è progettato per accompagnare l’utente in ogni fase del processo di acquisto, offrendo informazioni chiare e soluzioni adeguate.

È possibile contattare l’assistenza per:

• ricevere indicazioni su prodotti, materiali e utilizzo
• verificare caratteristiche o disponibilità degli articoli
• richiedere informazioni su ordini, spedizioni, resi o rimborsi
• segnalare ritardi, anomalie o problemi riscontrati alla consegna

Ogni richiesta viene esaminata con cura e la nostra store si impegna a fornire un riscontro nel più breve tempo possibile, mantenendo standard elevati di professionalità ed efficienza.

3. Modalità di contatto

Il servizio di assistenza può essere contattato tramite i seguenti canali ufficiali:

E-mail: billing@nookgethaus.com
Telefono: +81 (709) 423 72 58

Tutti i messaggi vengono gestiti in ordine di ricezione, al fine di garantire un supporto equo ed efficace.

4. Orari di servizio e tempi di risposta

Il servizio clienti è operativo nei seguenti orari:

Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 15:00

Le richieste ricevute al di fuori di tali orari saranno prese in carico il primo giorno lavorativo utile.

Il tempo medio di risposta è di un giorno lavorativo. Le richieste relative a ordini e consegne vengono gestite con priorità.

5. Indirizzo e area di consegna

Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 15:00
Area di consegna: Italia

La nostra store considera il supporto clienti un elemento essenziale per garantire un’esperienza di acquisto affidabile e soddisfacente.